Versandbedingungen

Bei Lady Glam legen wir Wert darauf, Ihre Lieblings-Schönheitsprodukte direkt an Ihre Haustür zu liefern. Hier sind unsere Versanddetails:

1. Kostenloser Versand für alle Bestellungen : Wir freuen uns, kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten zu können, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist.
2. Lieferzeit : Aufgrund der hohen Nachfrage rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von ca. 7-14 Werktagen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihnen Ihre Produkte so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Rückgaberecht

Bei Lady Glam stehen wir für die Qualität unserer Produkte ein. Wir verstehen jedoch, dass manchmal etwas nicht so läuft wie geplant. Hier sind unsere Rückgabebedingungen:

1. Rücksendungen nur beschädigter Produkte : Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn das Produkt beschädigt angekommen ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

2. Keine Rücksendung von Kosmetika : Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen von Kosmetika akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist beschädigt angekommen.

3. Rücksendung veranlassen : Wenn Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter ladyglamstore@gmail.com mit Einzelheiten zum Produkt und dem Schaden. Sie können den Artikel innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Hinweis: Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Stornierungsbedingungen

Bei Lady Glams verstehen wir, dass sich Pläne manchmal ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, lesen Sie bitte die folgenden Richtlinien, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten:

Stornierung der Bestellung:

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach dem Kauf stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
• Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter LadyGlamStore@gmail.com.

Rückerstattungsprozess:

• Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.

Ausnahmen:

• Bei kundenspezifischen oder personalisierten Artikeln ist eine Stornierung möglicherweise nicht möglich.
• Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Stornierungsbedingungen haben, können Sie uns gerne unter LadyGlamStore@gmail.com kontaktieren. Unser Kundenserviceteam ist für Sie da.

FAQ

F1: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A1 : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über den in der E-Mail angegebenen Link verfolgen.

F2: Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
A2 : Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter ladyglamstore@gmail.com.

F3: Wie läuft die Rückgabe ab?
A3 : Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ladyglam.com mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung von Artikeln aus Ihrer Bestellung geben.

F4: Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
A4 : Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, dauert es in der Regel 5-7 Werktage, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.